Kontaktinformasjon

Personvernerklæring

SEKSJON 1 – HVA GJØR VI MED OPPLYSNINGENE DINE?

Når du kjøper noe i butikken vår, samler vi inn personopplysningene du gir oss som en del av kjøps- og salgsprosessen, for eksempel navn, adresse og e‑postadresse.
Når du besøker nettbutikken vår, mottar vi også automatisk datamaskinens IP‑adresse, slik at vi får informasjon som hjelper oss å lære mer om nettleseren og operativsystemet ditt.
E‑postmarkedsføring (hvis aktuelt): Med ditt samtykke kan vi sende deg e‑poster om butikken vår, nye produkter og andre oppdateringer.

SEKSJON 2 – SAMTYKKE

Hvordan gir jeg samtykke?
Når du gir oss personopplysninger for å fullføre en transaksjon, bekrefte kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, ordne levering eller returnere et kjøp, forstår vi det som at du samtykker til at vi samler inn og bruker opplysningene for akkurat dette formålet.
Hvis vi ber om personopplysningene dine for et sekundært formål, som markedsføring, vil vi enten be deg direkte om ditt uttrykkelige samtykke, eller gi deg mulighet til å si nei.

Hvordan trekker jeg tilbake samtykket mitt?
Hvis du ombestemmer deg etter å ha samtykket, kan du når som helst trekke tilbake samtykket til at vi kontakter deg eller fortsetter å samle inn, bruke eller utlevere opplysningene dine. Det gjør du ved å kontakte oss på hello@melilot.no eller per post:
MELILOT
Holstoppen 28
2080 Eidsvoll, Norge

SEKSJON 3 – UTLEVERING

Vi kan utlevere personopplysningene dine dersom vi er lovpålagt å gjøre det, eller dersom du bryter våre vilkår for bruk.

SEKSJON 4 – SHOPIFY

Butikken vår er driftet av Shopify Inc. De leverer netthandelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge produkter og tjenester til deg.
Dataene dine lagres via Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify‑applikasjonen. De lagres på en sikker server bak brannmur.

Betaling:
Hvis du velger en direkte betalingsløsning for å fullføre kjøpet ditt, lagrer Shopify kredittkortopplysningene dine. De krypteres i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard (PCI‑DSS). Transaksjonsdataene lagres bare så lenge det er nødvendig for å fullføre kjøpet ditt. Etter at kjøpet er fullført, slettes transaksjonsinformasjonen.
Alle direkte betalingsløsninger følger standardene satt av PCI‑DSS, administrert av PCI Security Standards Council, som er et samarbeid mellom selskaper som Visa, Mastercard, American Express og Discover.
PCI‑DSS‑kravene bidrar til sikker håndtering av kredittkortinformasjon hos vår butikk og våre tjenesteleverandører.
For mer informasjon kan du også lese Shopifys vilkår for bruk eller personvernerklæring på deres nettsider.

SEKSJON 5 – TREDJEPARTSTJENESTER

Som hovedregel vil tredjepartsleverandørene vi bruker bare samle inn, bruke og utlevere opplysningene dine i den grad det er nødvendig for at de skal kunne levere tjenestene sine til oss.
Noen tredjepartsleverandører, som betalingstjenester og andre som behandler betalingstransaksjoner, har imidlertid egne personvernerklæringer for hvordan de håndterer opplysningene vi må gi dem i forbindelse med kjøpene dine.
For disse leverandørene anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer, slik at du forstår hvordan personopplysningene dine blir håndtert.
Husk spesielt at enkelte leverandører kan være lokalisert i, eller ha servere i, andre jurisdiksjoner enn deg eller oss. Hvis du velger å gå videre med en transaksjon som innebærer en tredjepartsleverandør, kan opplysningene dine dermed bli underlagt lovverket i den jurisdiksjonen der leverandøren eller dens servere befinner seg.
For eksempel: Hvis du befinner deg i Norge og transaksjonen din behandles av en betalingstjeneste i USA, kan personopplysningene dine i forbindelse med transaksjonen bli underlagt amerikansk lovgivning.
Når du forlater nettbutikken vår eller blir videresendt til et nettsted eller en applikasjon fra en tredjepart, er du ikke lenger omfattet av denne personvernerklæringen eller våre vilkår for bruk.

Lenker
Når du klikker på lenker i butikken vår, kan de føre deg bort fra nettstedet vårt. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisene til andre nettsteder og oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer.

SEKSJON 6 – SIKKERHET

For å beskytte personopplysningene dine tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjestandarder for å sikre at de ikke går tapt, misbrukes, blir utilbørlig åpnet, utlevert, endret eller ødelagt.
Hvis du oppgir kredittkortinformasjon til oss, krypteres den ved hjelp av SSL‑teknologi (Secure Socket Layer) og lagres med AES‑256‑kryptering. Selv om ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker, følger vi alle PCI‑DSS‑krav og implementerer ytterligere anerkjente bransjestandarder.

SEKSJON 7 – INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Her er en liste over informasjonskapslene vi bruker. Vi lister dem opp slik at du kan velge om du vil reservere deg mot bruk av informasjonskapsler.
_session_id, unik token, øktbasert – lar Shopify lagre informasjon om økten din (henviser, landingsside osv.)
_shopify_visit, ingen data lagret, vedvarende i 30 minutter fra siste besøk – brukes av leverandørens interne statistikkverktøy til å registrere antall besøk
_shopify_uniq, ingen data lagret, utløper ved midnatt (for den enkelte besøkende) neste dag – teller antall besøk i butikken fra én enkelt kunde
cart, unik token, vedvarende i 2 uker – lagrer informasjon om innholdet i handlekurven din
_secure_session_id, unik token, øktbasert
storefront_digest, unik token, ubegrenset – hvis butikken har passord, brukes denne til å avgjøre om den nåværende besøkende har tilgang

SEKSJON 8 – ALDERSGRENSE

Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er myndig i landet eller regionen der du bor, eller at du er myndig der du bor og har gitt oss samtykke til at mindreårige du har ansvar for kan bruke dette nettstedet.

SEKSJON 9 – ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vi anbefaler at du leser den jevnlig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de publiseres på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle her at erklæringen er oppdatert, slik at du vet hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt utleverer dem.
Dersom butikken vår kjøpes opp eller fusjonerer med et annet selskap, kan opplysningene dine overføres til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.

SPØRSMÅL OG KONTAKTINFORMASJON

Hvis du ønsker innsyn i, retting, endring eller sletting av personopplysninger vi har om deg, vil registrere en klage eller bare ønsker mer informasjon, kan du kontakte vår personvernansvarlige på hello@melilot.no eller per post:
MELILOT
Holstoppen 28
2080 Eidsvoll, Norge